FAQ

Comment ouvrir un compte?

Et si je dois modifier mes données personnelles?

Comment puis-je verser des fonds sur mon compte?

Y-a-t-il des frais sur mes dépôts ou retraits bancaires?

Que dicte la loi en matière de jeux d'argent?

Comment effectuer un pari?

Quelles sont les règles pour parier?

Puis-je annuler un pari?

Comment s'effectue le calcul de mes gains?

Que dois-je faire si j'ai l'impression de souffrir des symptômes du joueur compulsif?

Comment ouvrir un compte?

En cliquant sur "Inscription", une page d'inscription s'affichera. Vous devrez y remplir tous les champs requis. Pour que votre compte soit correctement créé, vous devez accepter les conditions générales d'utilisation. Nous vous rappelons que vous devez être âgé(e) d'au moins dix-huit (18) ans pour pouvoir jouer. Sur la plupart des sites, il vous sera également demandé d’attester de votre identité et de votre âge, afin de prouver que vous pouvez jouer en toute légalité.

Et si je dois modifier mes données personnelles?

La loi n°78-17 du 6 janvier 1978, complétée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004 a pour but de protéger les données personnelles et de garantir la possibilité de les modifier. Certains sites n’autoriseront cependant pas un changement de pseudo, mais ceci n’est pas considéré comme une donnée « sensible ».

Comment puis-je verser des fonds sur mon compte?

Vous devez d'abord ouvrir un compte ou être connecté(e). Sélectionnez une méthode de paiement et inscrivez le montant que vous souhaitez verser. Une fois le procédé de vérification réalisé, le montant sera automatiquement crédité sur votre compte.

Y-a-t-il des frais sur mes dépôts ou retraits bancaires?

Cela dépend entièrement de la politique appliquée aux transactions financières de chaque site.

Que dicte la loi en matière de jeux d'argent?

Vous trouverez tous les renseignements concernant la législation sur les jeux d'argent sur le site Web de l'Autorité de Régulation des Jeux en Ligne ("ARJEL") sur : http://www.arjel.fr. L'ARJEL règlemente les jeux d'argent dans l'intérêt du public en s'assurant de les mettre à l'abri d'actes criminels, en veillant à ce qu'ils soient effectué équitablement et ouvertement et en protégeant en conséquence les enfants et les personnes vulnérables contre tout préjudice ou toute exploitation en résultant.

Comment effectuer un pari?

Connectez-vous et sélectionnez l'événement sur lequel vous voulez parier.Cliquez sur la cote qui vous intéresse. Un mini coupon de pari sera automatiquement affiché sur le même écran. Votre sélection sera aussi enregistrée dans le coupon classique.Saisissez le montant que vous voulez jouer pour le pari sélectionné (votre mise).Cliquez sur "Parier" et un écran de confirmation du pari sera affiché.

Quelles sont les règles pour parier?

Tous les paris doivent être effectués et acceptés avant le début de l'événement correspondant. Tout pari effectué ou reçu après le début de l'événement sera nul sauf si l'offre de jeu du site prévoit clairement que la prise de paris est permise après le début de l'événement. Les sites se réservent le droit de pouvoir refuser intégralement ou partiellement un pari. Lorsqu'un pari est effectué et accepté, le montant correspondant est débité de votre compte.

Puis-je annuler un pari?

De manière générale, cela est impossible. Une fois votre pari effectué, il ne peut être annulé, sauf dans quelques rares cas. (Veuillez toujours consulter les "Conditions Générales d'Utilisation").

Comment s'effectue le calcul de mes gains?

Premier exemple : cotes affichées en fractionsSi vous effectuez un pari de 10 € sur une cote de 3/1, vous pourriez gagner en net trois fois votre mise. Votre gain total serait de 40 € : votre mise (10 €) + vos gains nets (3/1 x 10 €).Second exemple : cotes affichées en décimalesSi vous effectuez un pari de 10 € sur une cote de 4.00, vous pourriez obtenir un gain total de 40 € (10 € x 4.00). Vos gains nets seraient de 30 € : votre gain total (40 €) – votre mise (10 €).

Que dois-je faire si j'ai l'impression de souffrir des symptômes du joueur compulsif?

Tous les sites mettent à votre disposition trois services pour résoudre vos éventuels problèmes d'addiction au jeu. Le premier service permet aux clients de limiter le montant qu'ils peuvent déposer sur une période de sept (7) jours. De la même manière, vous pouvez fixer une limite de mises.Les sites offrent aussi un service d'auto-exclusion pour aider les clients qui pensent avoir perdu le contrôle sur leur manière de jouer. Ce service interdira aux clients concernés d'utiliser leur compte pendant une période qui sera définie par les clients eux-mêmes.Si vous avez le sentiment de ne pas jouer de manière responsable ou que vous perdez plus d'argent que vous ne devrez, vous pouvez choisir de vous auto-exclure d'un ou plusieurs des services proposés par les différents sites en allant dans les rubriques de type « Jeu Responsable ».Une fois l'auto-exclusion de l'un ou de plusieurs de ces jeux validées, elle sera active et irréversible pendant la période que vous avez choisi (de 1 semaine à 6 mois).